تحول يعني فرآيند ذوب شدن انديشه‌ها، باورها ورفتارها ي سنتي وتثبيت ارزشهاي نوين و استقرار نظام‌هاي جديد

تحول يعني منطبق كردن سازمانها با آخرين پديده‌هاي روز

تحول يعني:

تخلیه : « خروج باورهای ناصواب مدیریت سنتی »

تحلیه : « ورود باورهای صواب مدیریت نوین و معرفت عقلی » 

تجلیه : « ظهور خدمات ، اجراء وعملی نمودن تصمیمات موفق با اولویت مصالح نظام»

ضرورت تحول :دنياي امروز دنيايي سازماني است.  تحول، بالندگي و بهبود سازمانها، بهبود كيفيت زندگي مردم را به همراه خود دارند.

كيفيت سازمانها = كيفيت زندگي مردم

• تحول از طريق زور، اجبار و ارعاب حاصل نمي‌شود.
• تحول از طريق شانس و اقبال بوجود نمي‌آيد.
• مديران الگوي رفتارو پرچمداران تحول هستند.
• تحول از طريق ابلاغ آئين‌نامه ، بخش‌نامه و دستورالعمل اتفاق نمی‌افتد.
• مديران هم عامل تحولند و هم مانع تحول.
• هدف تحول و عامل تحول انسانها هستند.
• تحول به باور و اعتقاد مديران و مشاركت کارکنان بستگي دارد.
• تحول تدريجي ،مستمر و دائمي خواهد بود.
• تحول را از ذهن، انديشه و سازمان خود بايد شروع كرد.
• مهمترين ابزار تحول آموزش است.
• تشكيل تيم‌هاي كاري براي تحول سازمانها ضروري است.
• بايد برنامه‌هاي تحول همسو و هماهنگ اجرا شوند.